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农业政策: 《农业保险服务通则》正式发布

放大字体  缩小字体 发布日期:2016-12-01  来源:中国农业网  作者:中国农业网  浏览次数:0
 

  中国保险行业协会明天公布的《农业保险办事公则》提出,保险机构应建设赞扬处置惩罚轨制,这也是保险业首个集团尺度。

  现在,我国农业保险从业机构的专业才能、标准水平存在差别,还没有有同一的尺度对农业保险的办事程度、操作流程等方面举行标准,这也直接影响着客户体验。

  此次公布的《公则》,在基本办事才能方面,提出保险机构应具有农业保险产物开辟才能、精算手艺和较强的科技立异运用程度;承包办事方面,标准了宣扬见告内容和克制行动,和信息收罗和信息确认请求,勉励保险机构运用科技手腕,进步保险标的信息精确性;理赔办事方面,对查勘时限、定损请求等外容举行解释,努力支撑保险机构接纳卫星遥感等先辈手艺展开查勘定损事情;查询办事方面,强调公然信息规模,增强信息宁静治理,掩护投保人和被保险人的隐私,等等。

  值得留意的是,《公则》提出保险机构应当建设赞扬处置惩罚轨制,好比,宣布征询赞扬德律风、专人接访、7日内答复看法、合营当局部分观察等办法。同时,《公则》还明白保险机构应重视保护农人好处,除展开承包理赔公示外,还应经由过程手机短信、互联网、手机软件等方法为投保农人供给查询办事和信息增值办事。

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